Termes del Servei

1. Acceptació dels termes

Benvingut a Zinkforge. En accedir o usar els nostres productes i serveis, incloent els complements de Google Workspace™ (Mail2Cal, Mail2Ledger), la nostra extensió de Chrome (Mail2Follow), i altres serveis (col·lectivament, els "Serveis"), acceptes quedar vinculat per aquests Termes del Servei ("Termes"). Si no acceptes aquests Termes, et preguem que no facis servir els nostres Serveis.

Aquests Termes constitueixen un acord legalment vinculant entre tu i Zinkforge ("nosaltres", "ens" o "el nostre"). Ens reservem el dret d'actualitzar aquests Termes en qualsevol moment, i l'ús continuat dels Serveis constitueix l'acceptació de qualsevol canvi.

2. Descripció dels serveis

Zinkforge ofereix eines de productivitat dissenyades per millorar el teu flux de treball. Els nostres productes inclouen:

• Mail2Cal: un complement de Google Workspace™ que fa servir IA per analitzar el contingut dels correus i crear esdeveniments de calendari automàticament
• Mail2Ledger: un complement de Google Workspace™ que fa servir IA per extreure dades financeres de correus i adjunts i organitzar-les a Google Sheets™
• Mail2Follow: una extensió de Chrome que fa el seguiment dels correus enviats i fa servir IA per classificar-los i generar esborranys de seguiment, ajudant-te a no perdre de vista els correus sense resposta

Mail2Cal i Mail2Ledger són complements de Google Workspace™ alimentats per la IA Gemini™ de Google. Mail2Follow és una extensió de Chrome alimentada per la IA Claude d'Anthropic, amb el seu backend allotjat a Cloudflare.

Ens reservem el dret de modificar, suspendre o interrompre qualsevol aspecte dels nostres Serveis en qualsevol moment, amb o sense avís previ. No serem responsables davant teu ni de cap tercer per cap modificació, suspensió o interrupció dels Serveis.

3. Comptes d'usuari i registre

Per fer servir certes funcions dels nostres Serveis, és possible que hagis de connectar el teu compte de Google Workspace™ o iniciar sessió mitjançant Google OAuth 2.0 (per a les extensions de Chrome). Acceptes:

• Proporcionar informació precisa, actualitzada i completa durant el registre
• Mantenir i actualitzar promptament la informació del teu compte
• Mantenir la seguretat de les credencials del teu compte
• Acceptar la responsabilitat de totes les activitats que tinguin lloc al teu compte
• Notificar-nos immediatament qualsevol ús no autoritzat del teu compte

4. Política d'ús acceptable

Acceptes fer servir els nostres Serveis únicament per a finalitats lícites i d'acord amb aquests Termes. Acceptes no:

• Fer servir els Serveis de qualsevol manera que vulneri les lleis o normatives aplicables
• Explotar, perjudicar o intentar explotar o perjudicar menors de cap manera
• Transmetre codi nociu, virus o programari maliciós
• Intentar obtenir accés no autoritzat a qualsevol part dels Serveis
• Interferir en els Serveis o en els servidors connectats als Serveis o pertorbar-los
• Fer servir cap sistema automatitzat per accedir als Serveis d'una manera que enviï més sol·licituds de les que una persona pot generar raonablement
• Fer servir els Serveis per enviar correu brossa o comunicacions no sol·licitades
• Suplantar o intentar suplantar Zinkforge, els nostres empleats o altres usuaris
• Fer enginyeria inversa, descompilar o desmuntar cap part dels Serveis

5. Integracions de plataforma

5.1 Google Workspace™ (Mail2Cal, Mail2Ledger)

Els nostres complements de Google Workspace™ estan subjectes a les condicions i polítiques de Google. En fer servir aquests complements, acceptes també complir:

• Les Condicions del Servei de Google
• La Política de Privacitat de Google
• La Política de dades d'usuari dels serveis de l'API de Google

Pots revocar el nostre accés al teu compte de Google en qualsevol moment a través de la configuració del teu compte de Google.

5.2 Chrome Web Store (Mail2Follow)

Mail2Follow es distribueix a través de la Chrome Web Store i està subjecte a les Polítiques del programa per a desenvolupadors de la Chrome Web Store . Mail2Follow fa servir Google OAuth 2.0 per a l'autenticació amb àmbits mínims (openid, email, profile) i no sol·licita accés a l'API de Gmail. Pots eliminar l'extensió del teu navegador en qualsevol moment.

6. Drets de propietat intel·lectual

Els Serveis i tots els continguts, funcions i funcionalitats són propietat de Zinkforge i estan protegits per la legislació internacional sobre drets d'autor, marques comercials, patents, secrets comercials i altres drets de propietat intel·lectual.

Se't concedeix una llicència limitada, no exclusiva, intransferible i revocable per accedir als Serveis i fer-los servir per als teus propòsits personals o empresarials interns. Aquesta llicència no inclou:

• Cap dret a revendre o fer un ús comercial dels Serveis
• Cap recollida o ús de les llistes de productes o descripcions
• Cap ús derivat dels Serveis o dels seus continguts
• Cap descàrrega o còpia de la informació del compte en benefici de tercers

7. Dades d'usuari i privacitat

L'ús que fas dels Serveis també es regeix per la nostra Política de Privacitat , que explica com recollim, fem servir i protegim la teva informació.

Conserves tots els drets sobre les teves dades. En fer servir els nostres Serveis, ens concedixes una llicència limitada per accedir a les teves dades i processar-les únicament amb la finalitat de proporcionar-te els Serveis.

7.1 Acord de Tractament de Dades (Article 28 GDPR)

Aquesta secció constitueix un Acord de Tractament de Dades ("ATD") entre tu ("Responsable") i Zinkforge ("Encarregat") i s'aplica quan fas servir la funcionalitat de seguiment d'obertura de Mail2Follow, que implica el tractament de dades personals dels destinataris dels teus correus electrònics en el teu nom.

En activar el seguiment d'obertura — i acceptar el modal de consentiment del producte — reconèixes i acceptes els termes d'aquest ATD. Pots retirar el consentiment i desactivar el seguiment en qualsevol moment des de la configuració de Mail2Follow.

7.1.1 Objecte i naturalesa del tractament

Zinkforge tractarà dades personals en el teu nom únicament per proporcionar la funcionalitat de seguiment d'obertura: detectar quan els destinataris obren els correus electrònics amb seguiment activat, filtrar el trànsit de bots i presentar les dades d'obertura al teu tauler de Mail2Follow. No es realitzarà cap tractament per a cap altra finalitat.

7.1.2 Tipus de dades personals i categories d'interessats

• Interessats: Destinataris dels correus electrònics que envies amb el seguiment d'obertura activat.
• Dades personals tractades: Codi de país (derivat de l'adreça IP — la IP bruta no s'emmagatzema mai); empremta digital de dispositiu anonimitzada (hash SHA-256 unidireccional d'IP + User-Agent + salt del servidor, irrecuperable); cadena User-Agent truncada (primers 200 caràcters, emmagatzemada al registre d'anàlisi per a la detecció de bots); marques temporals d'obertura; indicador de classificació de bot.
• Adreça electrònica del destinatari: Emmagatzemada únicament com a hash SHA-256 unidireccional, exclusivament per a la verificació d'exclusió voluntària. Mai s'emmagatzema en text pla.

7.1.3 Obligacions de l'Encarregat

Zinkforge es compromet a:

• Tractar les dades personals únicament seguint les teves instruccions documentades. L'activació del seguiment d'obertura constitueix aquestes instruccions.
• Garantir que les persones autoritzades a tractar dades personals estiguin subjectes a les obligacions de confidencialitat adequades.
• Implementar les mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades de conformitat amb l'Article 32 del GDPR, incloent el hash unidireccional de les adreces IP i el xifratge de les dades en trànsit.
• No contractar cap subcontractista sense informar-te prèviament. Subcontractistes actuals: Cloudflare, Inc. (infraestructura, geolocalització per IP, protecció DDoS) i Anthropic, PBC (tractament amb IA del contingut dels correus per a la classificació i la generació d'esborranys — no intervé en el seguiment d'obertura).
• Proporcionar assistència raonable per respondre a les sol·licituds de drets dels interessats (accés, rectificació, supressió) relatives a les dades de seguiment d'obertura dels destinataris.
• Eliminar totes les dades de seguiment d'obertura dels destinataris com a molt tard 365 dies després de la recollida, i en cas d'eliminació del compte o sol·licitud per escrit.
• Posar a la teva disposició tota la informació necessària per demostrar el compliment de l'Article 28 del GDPR i permetre i contribuir a auditories amb un preavís raonable per escrit.

7.1.4 Les teves obligacions com a Responsable

En activar el seguiment d'obertura, confirmes i garanteixes que:

• Disposes d'una base jurídica en virtut de la normativa de protecció de dades aplicable per fer el seguiment de l'obertura dels correus electrònics pels teus destinataris (p. ex., interès legítim en la gestió de les comunicacions empresarials).
• No faràs servir el seguiment d'obertura d'una manera que vulneri les lleis aplicables, incloent la normativa anti-spam (CAN-SPAM, CASL, Directiva ePrivacy) o la normativa sectorial aplicable als teus destinataris.
• Acceptes la plena responsabilitat pel compliment de les lleis de privacitat aplicables a les jurisdiccions dels teus destinataris.
• Proporcionaràs als destinataris la informació adequada sobre el seguiment d'obertura quan ho exigeixi la llei aplicable.

8. Tarifes i pagament

Algunes funcions dels nostres Serveis es proporcionen de manera gratuïta, mentre que d'altres requereixen pagament. Determinats Serveis (com ara Mail2Follow) ofereixen un nivell gratuït amb límits d'ús (p. ex., 15 correus amb seguiment al mes) i un nivell de pagament amb ús ampliat o il·limitat. Si fas servir Serveis de pagament:

• Acceptes pagar totes les tarifes i càrrecs associats al teu compte
• Ens reservem el dret de modificar les tarifes en qualsevol moment amb un preavís raonable; els canvis de preu no s'apliquen retroactivament als períodes que ja hagis pagat
• Ens autoritzes a carregar al teu mètode de pagament totes les tarifes generades, incloses les renovacions automàtiques al final de cada període de facturació
• Ets responsable de tots els impostos associats a l'ús dels Serveis

El processament de pagaments dels Serveis es pot dur a terme a través de proveïdors externs com Lemon Squeezy, que gestiona el cobrament i els impostos aplicables (incloent l'IVA de la UE) en nom nostre.

8.1 Cancel·lació

Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment des del teu portal de client (accessible mitjançant l'enllaç del rebut de compra) o contactant-nos a hi@zinkforge.com. En cancel·lar, l'accés a les funcions de pagament continua fins al final del període de facturació actual; la subscripció no es renovarà automàticament a partir d'aquell moment. No oferim reemborsaments proporcionals per la part no utilitzada d'un període de facturació ja iniciat.

8.2 Política de reemborsament

Volem que et sentis còmode amb la teva compra. S'apliquen les següents garanties de devolució als plans de pagament de Mail2Follow:

• Pla anual: Garantia de devolució de 30 dies. Si no n'estàs satisfet en els 30 dies posteriors a la teva compra inicial, contacta'ns per obtenir un reemborsament complet — sense preguntes.
• Pla mensual: Garantia de devolució de 7 dies, només per a la compra inicial. Després d'aquest període, les tarifes mensuals no són reemborsables; pots cancel·lar en qualsevol moment per aturar futurs càrrecs.
• Renovacions: Els reemborsaments només s'apliquen a la compra inicial. Els pagaments de renovació automàtica no són elegibles per a la garantia de devolució, però pots cancel·lar en qualsevol moment abans de la data de renovació per evitar el càrrec. Recomanem programar un recordatori uns dies abans de la renovació.
• Prova Pro de 14 dies: La prova gratuïta no requereix cap mètode de pagament i finalitza automàticament després de 14 dies tret que decideixis actualitzar al pla Pro.

Per sol·licitar un reemborsament, envia un correu a hi@zinkforge.com des de l'adreça associada a la teva compra. Els reemborsaments els processa Lemon Squeezy en un termini de 5 a 10 dies hàbils al teu mètode de pagament original.

8.3 Consumidors UE i Regne Unit — Dret de desistiment

Si ets consumidor a la Unió Europea o al Regne Unit, tens dret legal a desistir d'un contracte de servei digital en un termini de 14 dies des de la compra, conforme a la Directiva (UE) 2011/83/UE sobre Drets dels Consumidors i les Consumer Contracts Regulations 2013 del Regne Unit, excepte quan hagis donat el consentiment exprés a l'execució immediata i hagis acceptat la pèrdua del dret de desistiment. En començar a utilitzar les funcions de pagament de Mail2Follow immediatament després de la compra, consents l'execució immediata del servei. No obstant aquest consentiment, les garanties de devolució de 30 dies (anual) i 7 dies (mensual) descrites a la secció 8.2 s'apliquen i superen el mínim legal.

9. Exencions i limitació de responsabilitat

9.1 Disponibilitat del servei

ELS SERVEIS ES PROPORCIONEN "TAL COM ESTAN" I "SEGONS DISPONIBILITAT" SENSE GARANTIES DE CAP TIPUS, EXPRESSES O IMPLÍCITES. NO GARANTIM QUE ELS SERVEIS SERAN ININTERROMPUTS, SENSE ERRORS O LLIURES DE VIRUS O ALTRES COMPONENTS NOCIUS.

9.2 Limitació de responsabilitat

EN LA MESURA MÀXIMA PERMESA PER LA LLEI, ZINKFORGE NO SERÀ RESPONSABLE DE CAP DANY INDIRECTE, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSEQÜENT O PUNITIU, NI DE CAP PÈRDUA DE BENEFICIS O INGRESSOS, JA SIGUI DIRECTA O INDIRECTAMENT, NI DE CAP PÈRDUA DE DADES, ÚS O ALTRES PÈRDUES INTANGIBLES.

9.3 Contingut generat per IA

Els nostres Serveis fan servir intel·ligència artificial per processar informació, incloent la IA Gemini™ de Google (per a Mail2Cal i Mail2Ledger) i la IA Claude d'Anthropic (per a Mail2Follow). Malgrat que treballem per garantir la precisió, el contingut generat per IA, incloent els esdeveniments de calendari, l'extracció de dades financeres, les classificacions de correus i els esborranys de seguiment, pot contenir errors o inexactituds. Ets responsable de revisar i verificar tota la informació abans de basar-te en ella. No som responsables de cap decisió presa basant-se en contingut generat per IA.

10. Indemnització

Acceptes indemnitzar, defensar i eximir de responsabilitat Zinkforge i els seus directius, directors, empleats i agents de qualsevol reclamació, responsabilitat, dany, pèrdua i despesa, incloent honoraris d'advocats raonables, que sorgeixin de o estiguin relacionades amb el teu accés o ús dels Serveis, la teva vulneració d'aquests Termes o la teva vulneració de cap dret de tercers.

11. Rescissió

Podem rescindir o suspendre el teu accés als Serveis immediatament, sense avís previ ni responsabilitat, per qualsevol motiu, incloent:

• Incompliment d'aquests Termes
• Sol·licitud de les forces de l'ordre o d'organismes governamentals
• Interrupció o modificació substancial dels Serveis
• Problemes tècnics o de seguretat inesperats
• Períodes prolongats d'inactivitat
• Participació en activitats fraudulentes o il·legals

Pots rescindir el teu compte en qualsevol moment deixant de fer servir els Serveis, revocant el nostre accés a través de la configuració del teu compte de Google i/o eliminant la nostra extensió de Chrome del teu navegador. Totes les disposicions d'aquests Termes que per la seva naturalesa hagin de sobreviure a la rescissió ho faran, incloent les disposicions sobre propietat, les renúncies de garantia i les limitacions de responsabilitat.

12. Resolució de conflictes

12.1 Llei aplicable

Aquests Termes es regiran i interpretaran d'acord amb les lleis de la jurisdicció en què opera Zinkforge, sense tenir en compte els principis de conflicte de lleis.

12.2 Resolució informal

Abans de presentar cap reclamació, acceptes intentar resoldre el conflicte de manera informal posant-te en contacte amb nosaltres a hi@zinkforge.com . Intentarem resoldre el conflicte de manera informal en un termini de 60 dies.

12.3 Arbitratge

Si no podem resoldre el conflicte de manera informal, qualsevol disputa que sorgeixi de o estigui relacionada amb aquests Termes o els Serveis es resoldrà mitjançant arbitratge vinculant, en lloc de davant un tribunal, excepte que pots presentar reclamacions davant el jutjat de primera instància si les teves reclamacions ho permeten.

13. Modificació dels termes

Ens reservem el dret de modificar aquests Termes en qualsevol moment. Si fem canvis substancials, t'ho notificarem:

• Publicant els Termes actualitzats en aquesta pàgina
• Actualitzant la data de "Darrera actualització"
• Enviant una notificació per correu electrònic (si ens has proporcionat la teva adreça)

L'ús continuat dels Serveis després de la publicació dels canvis constitueix l'acceptació dels Termes actualitzats. Si no acceptes els Termes modificats, has de deixar de fer servir els Serveis.

14. Disposicions generals

14.1 Acord complet

Aquests Termes, juntament amb la nostra Política de Privacitat, constitueixen l'acord complet entre tu i Zinkforge en relació amb els Serveis.

14.2 Divisibilitat

Si alguna disposició d'aquests Termes es considera invàlida o inaplicable, aquesta disposició s'aplicarà en la mesura màxima possible, i les disposicions restants continuaran en plena vigència i efecte.

14.3 Renúncia

Cap renúncia a qualsevol condició d'aquests Termes es considerarà una renúncia addicional o continuada a aquesta condició ni a cap altra.

14.4 Cessió

No pots cedir ni transferir aquests Termes ni els teus drets en virtut d'ells sense el nostre consentiment previ per escrit. Podem cedir els nostres drets i obligacions en virtut d'aquests Termes sense restriccions.

15. Informació de contacte

Si tens alguna pregunta sobre aquests Termes, posa't en contacte amb nosaltres: