Términos del Servicio

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a Zinkforge. Al acceder o usar nuestros productos y servicios, incluidos nuestros complementos de Google Workspace™ (Mail2Cal, Mail2Ledger), nuestra extensión de Chrome (Mail2Follow) y otros servicios (colectivamente, los "Servicios"), aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, te rogamos que no utilices nuestros Servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Zinkforge ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento, y el uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de cualquier cambio.

2. Descripción de los servicios

Zinkforge ofrece herramientas de productividad diseñadas para mejorar tu flujo de trabajo. Nuestros productos incluyen:

Mail2Cal: un complemento de Google Workspace™ que utiliza IA para analizar el contenido de los correos y crear eventos de calendario automáticamente
Mail2Ledger: un complemento de Google Workspace™ que utiliza IA para extraer datos financieros de correos y archivos adjuntos y organizarlos en Google Sheets™
Mail2Follow: una extensión de Chrome que realiza el seguimiento de correos enviados y utiliza IA para clasificarlos y generar borradores de seguimiento, ayudándote a estar al día de los correos sin respuesta

Mail2Cal y Mail2Ledger son complementos de Google Workspace™ con tecnología de la IA Gemini™ de Google. Mail2Follow es una extensión de Chrome con tecnología de la IA Claude de Anthropic, con su backend alojado en Cloudflare.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

3. Cuentas de usuario y registro

Para usar determinadas funciones de nuestros Servicios, puede que necesites conectar tu cuenta de Google Workspace™ o iniciar sesión mediante Google OAuth 2.0 (para extensiones de Chrome). Aceptas:

Proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro
Mantener y actualizar puntualmente la información de tu cuenta
Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta
Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta
Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

4. Política de uso aceptable

Aceptas usar nuestros Servicios únicamente para fines legales y de conformidad con estos Términos. Aceptas no:

Usar los Servicios de cualquier manera que infrinja las leyes o normativas aplicables
Explotar, perjudicar o intentar explotar o perjudicar a menores de ninguna manera
Transmitir código malicioso, virus o software dañino
Intentar acceder sin autorización a cualquier parte de los Servicios
Interferir en los Servicios o en los servidores conectados a los Servicios, o perturbarlos
Usar ningún sistema automatizado para acceder a los Servicios de una manera que envíe más solicitudes de las que una persona puede generar razonablemente
Usar los Servicios para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
Suplantar o intentar suplantar a Zinkforge, nuestros empleados u otros usuarios
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de los Servicios

5. Integraciones de plataformas

5.1 Google Workspace™ (Mail2Cal, Mail2Ledger)

Nuestros complementos de Google Workspace™ están sujetos a los términos y políticas de Google. Al usar estos complementos, también aceptas cumplir con:

Puedes revocar nuestro acceso a tu cuenta de Google en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google.

5.2 Chrome Web Store (Mail2Follow)

Mail2Follow se distribuye a través de Chrome Web Store y está sujeto a las Políticas del Programa de Desarrolladores de Chrome Web Store . Mail2Follow usa Google OAuth 2.0 para la autenticación con ámbitos mínimos (openid, email, profile) y no solicita acceso a la API de Gmail. Puedes eliminar la extensión de tu navegador en cualquier momento.

6. Derechos de propiedad intelectual

Los Servicios y todos los contenidos, funcionalidades y funciones pertenecen a Zinkforge y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los Servicios y usarlos para fines personales o empresariales internos. Esta licencia no incluye:

Ningún derecho a revender o hacer uso comercial de los Servicios
Ninguna recopilación o uso de listados o descripciones de productos
Ningún uso derivado de los Servicios o de su contenido
Ninguna descarga o copia de información de la cuenta en beneficio de terceros

7. Datos de usuario y privacidad

El uso de los Servicios también está regulado por nuestra Política de Privacidad , que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Conservas todos los derechos sobre tus datos. Al usar nuestros Servicios, nos otorgas una licencia limitada para acceder y tratar tus datos exclusivamente con el fin de prestarte los Servicios.

7.1 Acuerdo de Tratamiento de Datos (Artículo 28 RGPD)

Este apartado constituye un Acuerdo de Tratamiento de Datos ("ATD") entre tú ("Responsable") y Zinkforge ("Encargado") y es de aplicación cuando utilizas la función de seguimiento de apertura de Mail2Follow, que implica el tratamiento de datos personales de los destinatarios de tus correos electrónicos por cuenta tuya.

Al activar el seguimiento de apertura —y aceptar el modal de consentimiento en el producto— reconoces y aceptas los términos de este ATD. Puedes retirar tu consentimiento y desactivar el seguimiento en cualquier momento desde los ajustes de Mail2Follow.

7.1.1 Objeto y naturaleza del tratamiento

Zinkforge tratará datos personales en tu nombre exclusivamente para prestar la funcionalidad de seguimiento de apertura: detectar cuándo los destinatarios abren los correos rastreados, filtrar el tráfico de bots y presentar los datos de apertura en tu panel de Mail2Follow. No se realizará ningún tratamiento con otra finalidad.

7.1.2 Tipos de datos personales y categorías de interesados

Interesados: Destinatarios de los correos electrónicos que envías con el seguimiento de apertura activado.
Datos personales tratados: Código de país (derivado de la dirección IP — la IP bruta nunca se almacena); huella digital anonimizada del dispositivo (hash SHA-256 unidireccional de la IP + User-Agent + sal del servidor, irrecuperable); cadena User-Agent truncada (primeros 200 caracteres, almacenada en el registro de análisis para la detección de bots); marcas de tiempo de apertura; indicador de clasificación de bot.
Dirección de correo electrónico del destinatario: Almacenada únicamente como hash SHA-256 unidireccional, exclusivamente para la verificación de exclusión voluntaria. Nunca se almacena en texto plano.

7.1.3 Obligaciones del Encargado

Zinkforge se compromete a:

Tratar los datos personales únicamente siguiendo tus instrucciones documentadas. La activación del seguimiento de apertura constituye dichas instrucciones.
Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales estén sujetas a las obligaciones de confidencialidad pertinentes.
Aplicar las medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas de conformidad con el artículo 32 del RGPD, incluyendo el hashing unidireccional de las direcciones IP y el cifrado de los datos en tránsito.
No recurrir a ningún subencargado sin informarte previamente. Subencargados actuales: Cloudflare, Inc. (infraestructura, geolocalización por IP, protección DDoS) y Anthropic, PBC (tratamiento mediante IA del contenido del correo para clasificación y generación de borradores — no interviene en el seguimiento de apertura).
Prestar asistencia razonable para atender las solicitudes de derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión) relacionadas con los datos de seguimiento de apertura de los destinatarios.
Suprimir todos los datos de seguimiento de apertura de los destinatarios a más tardar 365 días después de su recogida, y tras la eliminación de la cuenta o solicitud por escrito.
Ponerte a disposición toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento del artículo 28 del RGPD y permitir y contribuir a las auditorías mediante previo aviso razonable por escrito.

7.1.4 Tus obligaciones como Responsable

Al activar el seguimiento de apertura, confirmas y garantizas que:

Dispones de una base jurídica conforme a la normativa de protección de datos aplicable para rastrear la apertura de correos por parte de tus destinatarios (p. ej., interés legítimo en la gestión de comunicaciones empresariales).
No utilizarás el seguimiento de apertura de un modo que infrinja la legislación aplicable, incluida la normativa antispam (CAN-SPAM, CASL, Directiva sobre privacidad electrónica) ni la normativa sectorial aplicable a tus destinatarios.
Asumes plena responsabilidad respecto al cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables en las jurisdicciones de tus destinatarios.
Informarás a los destinatarios de manera apropiada sobre el seguimiento de apertura cuando así lo exija la legislación aplicable.

8. Tarifas y pago

Algunas funciones de nuestros Servicios se proporcionan de manera gratuita, mientras que otras requieren pago. Determinados Servicios (como Mail2Follow) ofrecen un nivel gratuito con límites de uso (p. ej., 15 correos electrónicos con seguimiento al mes) y un nivel de pago con uso ampliado o ilimitado. Si utilizas Servicios de pago:

Aceptas pagar todas las tarifas y cargos asociados a tu cuenta.
Nos reservamos el derecho a modificar las tarifas en cualquier momento con un preaviso razonable; los cambios de precio no se aplican retroactivamente a los períodos que ya hayas pagado.
Nos autorizas a cargar a tu método de pago todas las tarifas generadas, incluidas las renovaciones automáticas al final de cada período de facturación.
Eres responsable de todos los impuestos asociados al uso de los Servicios.

El procesamiento de pagos de determinados Servicios puede realizarse a través de proveedores externos como Lemon Squeezy, que gestiona el cobro y los impuestos aplicables (incluido el IVA de la UE) en nuestro nombre.

8.1 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu portal de cliente (accesible mediante el enlace del recibo de compra) o contactándonos en hi@zinkforge.com. Al cancelar, el acceso a las funciones de pago continúa hasta el final del período de facturación actual; la suscripción no se renovará automáticamente a partir de ese momento. No ofrecemos reembolsos proporcionales por la parte no utilizada de un período de facturación ya iniciado.

8.2 Política de reembolso

Queremos que estés tranquilo con tu compra. Se aplican las siguientes garantías de devolución a los planes de pago de Mail2Follow:

Plan anual: Garantía de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho en los 30 días posteriores a tu compra inicial, contáctanos para obtener un reembolso completo — sin preguntas.
Plan mensual: Garantía de devolución de 7 días, solo para la compra inicial. Tras ese período, las tarifas mensuales no son reembolsables; puedes cancelar en cualquier momento para detener cargos futuros.
Renovaciones: Los reembolsos solo se aplican a la compra inicial. Los pagos de renovación automática no son elegibles para la garantía de devolución, pero puedes cancelar en cualquier momento antes de la fecha de renovación para evitar el cargo. Recomendamos programar un recordatorio unos días antes de la renovación.
Prueba Pro de 14 días: La prueba gratuita no requiere ningún método de pago y finaliza automáticamente tras 14 días salvo que decidas actualizar al plan Pro.

Para solicitar un reembolso, envía un correo a hi@zinkforge.com desde la dirección asociada a tu compra. Los reembolsos los procesa Lemon Squeezy en un plazo de 5 a 10 días hábiles a tu método de pago original.

8.3 Consumidores UE y Reino Unido — Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la Unión Europea o en el Reino Unido, tienes derecho legal a desistir de un contrato de servicio digital en un plazo de 14 días desde la compra, conforme a la Directiva (UE) 2011/83/UE sobre Derechos de los Consumidores y las Consumer Contracts Regulations 2013 del Reino Unido, salvo cuando hayas dado el consentimiento expreso a la ejecución inmediata y hayas aceptado la pérdida del derecho de desistimiento. Al comenzar a utilizar las funciones de pago de Mail2Follow inmediatamente después de la compra, consientes la ejecución inmediata del servicio. No obstante este consentimiento, las garantías de devolución de 30 días (anual) y 7 días (mensual) descritas en la sección 8.2 se aplican y superan el mínimo legal.

9. Exenciones y limitación de responsabilidad

9.1 Disponibilidad del servicio

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO SON" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

9.2 Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ZINKFORGE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA DE MANERA DIRECTA O INDIRECTA, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, USO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.

9.3 Contenido generado por IA

Nuestros Servicios utilizan inteligencia artificial para procesar información, incluida la IA Gemini™ de Google (para Mail2Cal y Mail2Ledger) y la IA Claude de Anthropic (para Mail2Follow). Aunque nos esforzamos por la precisión, el contenido generado por IA, incluidos los eventos de calendario, la extracción de datos financieros, las clasificaciones de correos electrónicos y los borradores de seguimiento, puede contener errores o inexactitudes. Eres responsable de revisar y verificar toda la información antes de confiar en ella. No somos responsables de las decisiones tomadas basándose en contenido generado por IA.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Zinkforge y a sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluidos los honorarios de abogado razonables, que surjan de o estén relacionados con tu acceso a los Servicios o su uso, tu incumplimiento de estos Términos, o tu vulneración de los derechos de otra parte.

11. Rescisión

Podemos rescindir o suspender tu acceso a los Servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, entre ellos:

Incumplimiento de estos Términos
Solicitud por parte de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales
Interrupción o modificación material de los Servicios
Problemas técnicos o de seguridad inesperados
Períodos prolongados de inactividad
Participación en actividades fraudulentas o ilegales

Puedes rescindir tu cuenta en cualquier momento dejando de usar los Servicios, revocando nuestro acceso a través de la configuración de tu cuenta de Google y/o eliminando nuestra extensión de Chrome de tu navegador. Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión sobrevivirán, incluidas las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

12. Resolución de disputas

12.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que opera Zinkforge, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

12.2 Resolución informal

Antes de presentar una reclamación, aceptas intentar resolver la disputa de manera informal poniéndote en contacto con nosotros en hi@zinkforge.com . Intentaremos resolver la disputa de manera informal en un plazo de 60 días.

12.3 Arbitraje

Si no podemos resolver la disputa de manera informal, cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de ante un tribunal, salvo que puedas presentar reclamaciones ante un juzgado de lo mercantil si tus reclamaciones lo permiten.

13. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, te lo notificaremos:

Publicando los Términos actualizados en esta página
Actualizando la fecha de "Última actualización"
Enviando una notificación por correo electrónico (si nos has proporcionado tu dirección de correo electrónico)

El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, debes dejar de usar los Servicios.

14. Disposiciones varias

14.1 Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Zinkforge en relación con los Servicios.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida posible, y las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes.

14.3 Renuncia

Ninguna renuncia a cualquiera de los términos de estos Términos se considerará una renuncia continuada a dicho término ni a ningún otro término.

14.4 Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tus derechos en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos sin restricciones.

15. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos:

Correo electrónico: hi@zinkforge.com

Empresa: Zinkforge